Voor de derde keer op rij de beste CES-score vanuit Synfra behaald – TROTS!

Voor de derde keer op rij is het ons weer gelukt om de hoogste CES-score te behalen. Drie kwartalen op rij de beste score is nog niet eerder voorgekomen. CES staat voor Customer Effort Score, waarbij gemeten wordt hoe aannemer en netbeheerders scoren op het klantcontactproces. Met een percentage van 13,3% tegenover het landelijk gemiddelde van 29%, is dit iets waar we terecht trots op zijn. Dank aan onze medewerkers die dit iedere keer weer weten waar te maken. Als dank hiervoor is Eddy Toonen, voorzitter Bestuur Synfra, vandaag persoonlijk de oorkonde af komen geven bij ons.